Annette Tillander Oy Ab Webshopin
Toimitusehdot ja Info

1. Verkkokauppa Annette Tillander Oy Ab Webshop

Annette Tillander Webshop kattaa vain pienen osan Annette Tillanderin suunnittelemista koruista. Lisää koruja löydät Mikonkadun myymälästäni tai mikäli olet kiinnostunut uniikkikoruista, suosittelen ajanvarausta suoraan minulle, jolloin saamme rauhassa Mikonakadun ateljeessäni katsoa mallejani ja eri vaihtoehtoja.

Voit varata ajan sähköpostitse,
annette@annettetillander.fi

Nettisivuni www.annettetillander.fi sivusto on myös täynnä ihania suunnittelemiani koruja.

Annette Tillander Oy Ab Webshop myy tuotteitaan täysi-ikäisille yksityishenkilölle Suomeen ja Ruotsiin. Verkkokaupassa myytävät tuotteet sisältävät arvonlisänveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Annette Tillander Oy Ab:n Webshopin tuotteet ovat valmistettu joko hopeasta, palladiumista, platina (950), 18 karaatin kelta- ja valkokullasta. Käyttämäni valkokulta ei sisällä nikkeliä, vaan seos aineena on ainostaan palladiumia.

Nappikorvakoruihin tulee mukana hopeiset/keltakultaiset/valkokultaiset takaosat.
Jokaisessa Annette Tillanderin suunnittelemassa korussa on nimileima ATT.

Verkkokaupan yhteystiedot:
Annette Tillander Oy Ab
Mikonkatu 3
00100
Helsinki Suomi

webshop@annettetillander.fi

2. Tilaaminen

Tilaus tapahtuu shop.annettetillander.fi sivuston verkkokaupassa lisäämällä haluttu tuote/halutut tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tilatessasi verkkokaupasta teidän edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin.

3. Maksaminen ja maksutavat

Annette Tillander Webshop käyttää Klarna Checkout -palvelua.

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-Pankki, Aktia) – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Tukholma) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun
puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai info@klarna.fi.

Mikäli valitsette maksutavaksi Klarna laskun, saatte laskunne sähköpostiinne kun tilaamanne tuote lähtee meiltä.

4. Tilausvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen teille saapuu tilausvahvistus sähköpostiinne.

5.  Tietosuojaseloste

24.5.2018

Rekisterinpitäjä:
Annette Tillander Oy Ab
Mikonkatu 3
00100 Helsinki


Keräämme henkilötietojanne asiakassuhteen hoitamista varten ja pakettilähetyksiä varten.  Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on teidän ja meidän välinen sopimus ja sopimuksen johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Ette valitettavasti voi tilata verkkokaupastamme tuotteitamme,  mikäli emme saa kerätä henkilötietojanne.  Keräämme henkilötietojanne myös mahdollista markkinointia varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on teidän antama suostumus. Emme tee teitä koskevia profilointeja. Käytämme henkilötietojanne ainoastaan tilaukseen liittyviin toimenpiteisiin ja mahdolliseen markkinointiin.

Henkilötietojanne vastaanottavat:
Yrityksemme Annette Tillander Oy Ab ja yrityksemme työntekijät – maksunvälittäjä Klarna Ab, joka vastaanottaa teiltä maksun – kuljetusyritys (Posti/Posten/FedEx), joka kuljettaa tavaran teille – tilitoimistomme, joka kirjaa tilauksenne kirjanpitoomme – tilintarkastaja, joka tarkastaa kirjanpitomme ja IT-yrityksemme, joka ylläpitää verkkosivujamme.

Säilytämme henkilötietojanne: – verkkokaupassa viiden vuoden ajan – sähköpostiarkistosssa seitsemän vuoden ajan – kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan.

Teillä on seuraavat oikeudet: – oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedotoikeus tietojen oikaisemiseen – oikeus käsittelyn rajoittamiseen (esim markkinontikielto) – oikeus vastustaa käsittelyä – oikeus peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

6. Toimitustapa ja toimituskulut

Voit valita toimitustavaksi postipaketin tai voit myös itse noutaa tilauksen Mikonkadulta. Mikäli olette valinneet toimitustavaksi noudon Mikonkadulta, laitamme teille tiedon sähköpostitse kun tilaus on noudettavissa.

Tilaus toimitetaan postipakettina. Toimituskulut ovat 15 euroa.


7. Toimitusaika

Toimitusaika on noin 4 – 5 viikkoa. 
Osalla tuotteista lyhyempi toimitusaika. Tieto lukee erikseen tuotteen kohdalla.

Lahjakorteilla ja Memory Pearls helmillä on noin viikon toimitusaika.

Toimitus ajan suhteen voi aina lähettää toiveen meille sähköpostitse webshop@annettetillander.fi
Teemme aina parhaamme, jotta saisimme tilatut tuotteet teille mahdollisimman pian.



8. Peruutusoikeus


Jos haluatte käyttää peruutus oikeuttanne, olkaa aina ensiksi meihin yhteydessä webshop@annettetillander.fi, niin neuvomme teitä peruutuksen kanssa. 


Asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostos ilmoittamalla siitä peruutus lomakkeella (löytyy toimituspaketista) viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. HUOM! Olkaa aina ensiksi yhteydessä meihin sähköpostitse webshop(at)annettetillander.fi.

Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä.  Peruutusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Peruutusoikeus ei koske korua/koruja, joihin asiakas on valinnut henkilökohtaisen kaiverruksen.

Asiakas vastaa palauttamisesta aiheutuneista kustannuksista. Palauttakaa tuote alkuperäisessä pakkauksessa, joko käyttäen postipakettia tai palauttamalla tuote Mikonkadun liikkeeseen.

Palautamme viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kulutta peruuttamisilmoituksen saatuamme kaikki asiakkaalta saadut maksusuoritukset. Palautamme maksut samalla maksutavalla, jota olette käyttäneet maksaessanne tuotteen. Mikäli tuote on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt ei asiakkaalla ole oikeutta saada takaisin kaikkia maksusuorituksiaan.

Palautusosoite:
Annette Tillander Webshop
Mikonkatu 3
00100 Helsinki
Suomi

9. Vika tavarassa

Mikäli tavarassa olisi vika pyydämme teitä olemaan meihin yhteydessä.

10. Riitatilanne

Myyjän ja ostajan väliset riitatilanteet voidaan ratkaista, joko myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa tai välimiesmenettelyssä.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi).

11. Ongelmatilanteet

Olkaa yhteydessä:

webshop@annettetillander.fi

Annette Tillander Webshop
Mikonkatu 3
00100 Helsinki
Suomi